« Les services à la caisse de l’agence Ecobank Adidogomé Amenopé sont d’une extrême lenteur », se plaignent la majorité des clients.
S’il est vrai que le personnel de cette agence fait des efforts pour satisfaire ses clients, il n’est pas aussi faux que le temps d’attente pour une opération dans cette banque est extrêmement trop.
« À chaque fois que je viens ici, c’est la croix et la bannière. Les opérations traînent à tel point que tu as envie de repartir. Ils ont trois caisses dont deux sont fonctionnels. Si c’est un problème de personnel, autant recruter un troisième caissier pour faire bouger les choses », s’est plaint un client rencontré sur place.
« Il faut s’armer de patience pour faire une opération à cette agence, vu que l’on peut y passer 45min voire une heure et plus, des fois», ajoute un autre, visiblement déçu.
Devant cette situation qui risque de décourager davantage les clients si cela perdure, c’est la banque qui pourrait en sortir perdante car le client est roi, dit-on souvent.
